资料恢复服务
01.首先进行初期诊断
恢复机会只有一次！一旦机器开封，硬盘等记忆装置的恢复率会大幅下降。
初期诊断决定了可否进行数据恢复，因此是最重要的程序。
02.询问〜如何恢复数据传输
首先请致电- 请顾客致电进行最初的咨询。我们有专业的接线员对发生故障的产品、状态进行确认。应对故障，给顾客提供最合适的恢复方案，因此，请放心的致电给我们。
状况确认- 最初、我们会通过邮件或传真的方式寄送问诊单。 我们会询问“自己可否做些尝试？屏幕上有错误信息出现吗？是否有异常噪音？”等一系列情况。
- 寄送主体
- 办理好手续后，请将产生故障的硬件主体寄送至我公司。
主体寄达- 产生故障的主体寄达至Worldsky，主体的保管以安全性为本，根据不同的故障类别慎重的进行分类保管。
查明损坏状况- 初期分析中，查明硬件等机器主体是否损坏、数据及程序是否损坏。
调查得出的情况- 通过邮件或传真寄送给您作为初期分析的调查结果，附有故障原因的“结果报告书”、判断可否进行数据恢复的文件清单、恢复工作的“预算”等。在您确认调查结果和预算后，请回复我们您是否选择数据恢复服务。若您确定进行数据恢复，请将“数据恢复委托书”寄回给我们，重要事项可通过邮件或传真寄回给我们。
硬盘是快速消耗品，请尽量早做决定是否将数据提取出来，这样会提高数据恢复的成功率。另外，在数据恢复比较困难及无法恢复的情况下，我们会将硬盘等主体退寄给您。
- 可准确的向您汇报恢复进展
- 本公司可实时确认恢复工作的进展情况。由此，对于恢复工作的进展情况、详细的恢复状态都可以迅速针对顾客的咨询进行解答。
数据恢复结束后进行内容确认- 数据恢复结束后，我们将致电联系您。
- 发送恢复后的主体
- 数据恢复工作结束后，对后付费的顾客寄送恢复费用账单，预付费的顾客，我们在确认调查费转账成功后即开始调查，另外，在确认恢复费转账成功后我们将提交恢复后的数据。
寄送恢复后的实体- 恢复后的数据以CD-R、DVD-R、或外置硬盘（容量大的情况下）的存储形式寄送给您。
03.恢复实例
CASE.1 RAID系统错误突然出现导致系统障害！
| 顾客 | 电子商品制造商 |
|---|---|
| 使用机器 | File Server |
| OS | Windows NT4 Server |
| 媒体/最大记忆容量 | HDD=4台 / 750, 000MB RAID5 |
| 调查结果 | 物理障害与论理障害并发（2台读取障碍/1台内容不完整） |
CASE.2 系统启动时CHKDSK自动操作，文件构造破损文件消失！
| 顾客 | 综合医院 |
|---|---|
| 使用机器 | Application Server |
| OS | Windows NT4 Server |
| 媒体/最大记忆容量 | HDD=24台 / 1,680,240MB 2CH RAID5 |
| 调查结果 | 物理障害与论理障害并发（HDD物理障害4台 + 重度文件构造破损） |
CASE.3 使用中停电，再启动时系统错误出现无法启动。
| 顾客 | 设备制造商 |
|---|---|
| 使用机器 | NAS |
| OS | Linux-XFSシステム |
| 媒体/最大记忆容量 | HDD=4台 / 480,168MB RAID5 |
| 调查结果 | 物理障害与论理障害并发（读取障碍+ 文件构造请报损伤） |
※文件回收率（容量回收率）是指障害媒体上存在的相对于客户使用的文件容量与本公司恢复的数据的比率。
※这项数据恢复服务是以从美国Kroll Ontrack,Inc.公司引进的技术为基础，拥有国内数据恢复实验室、与Y-E数据有限公司合作来开展业务的。
这项数据恢复服务是以从美国Kroll Ontrack,Inc.公司引进的技术为基础，拥有国内数据恢复实验室、与Y-E数据有限公司合作来开展业务的。
